Usare i dati per migliorare i servizi e valutare l’impatto di progetti.
Aiuto organizzazioni sociali, non profit e sociosanitarie a utilizzare i dati, valutare l’impatto dei propri interventi e prendere decisioni più solide.
Ogni servizio raccoglie informazioni su attività, utenti e risultati. Non sempre, però, questi dati riescono a rispondere alle domande più importanti: quali cambiamenti stiamo producendo? Per quali persone? Cosa sta funzionando e cosa possiamo migliorare?
Offro consulenze di ricerca applicata, monitoraggio e valutazione dell’impatto, costruite sulle esigenze e sulle risorse dell’organizzazione. Integro metodi quantitativi e qualitativi con una conoscenza diretta dei servizi alla persona, trasformando dati e osservazioni in indicazioni comprensibili e utilizzabili.
Nel portfolio Dati per il sociale presento alcuni esempi concreti di valutazione degli esiti, analisi di programmi, sviluppo di sistemi di monitoraggio e survey territoriali.
In quali situazioni posso essere utile
- Dovete mostrare a un finanziatore, a un ente pubblico o al CdA i risultati e l’impatto di un progetto.
- Raccogliete molti dati, ma non riuscite a interpretarli o a utilizzarli per prendere decisioni.
- State avviando un intervento e avete bisogno di definire risultati attesi, indicatori e strumenti di monitoraggio.
- Volete capire quali cambiamenti produce un servizio, per quali destinatari e in quali condizioni.
- Avete bisogno di conoscere meglio i bisogni di utenti, familiari, operatori o di un territorio.
- Volete presentare risultati complessi in modo chiaro e credibile a partner e stakeholder.
Cosa posso fare per la vostra organizzazione
Monitorare e valutare l’impatto di progetti e servizi
Costruisco percorsi di monitoraggio e valutazione per comprendere quali cambiamenti producono progetti e servizi, per quali destinatari e in quali condizioni.
- Definizione degli obiettivi e dei cambiamenti attesi
- Teoria del cambiamento e modello logico
- Individuazione di output, outcome e indicatori di impatto
- Piani e strumenti per la raccolta dei dati
- Valutazioni iniziali, in itinere e finali
- Analisi dei risultati e dell’implementazione
- Raccomandazioni operative per il miglioramento
Dare valore ai dati già raccolti
Trasformo database e informazioni già disponibili in risultati leggibili, evitando di introdurre raccolte nuove o inutilmente complesse.
- Pulizia e organizzazione dei database
- Analisi descrittive, comparative e statistiche
- Analisi di questionari e scale validate
- Analisi di accessi, prese in carico e abbandoni
- Confronti tra servizi, territori, periodi o gruppi
- Individuazione dei fattori associati agli esiti
- Cruscotti, tabelle e visualizzazioni
Progettare ricerche utili alle decisioni
Progetto studi circoscritti per approfondire un problema, orientare una scelta o sostenere lo sviluppo di un nuovo servizio.
- Analisi dei bisogni e del contesto
- Questionari e indagini online
- Interviste e focus group
- Studi di fattibilità
- Analisi delle barriere di accesso ai servizi
- Revisioni della letteratura e benchmarking
- Supporto metodologico a bandi e progettazioni
Comunicare risultati e impatto
Traduco dati e analisi in contenuti chiari e credibili, utili per valorizzare il lavoro svolto e dialogare con finanziatori, enti pubblici e stakeholder.
- Report di monitoraggio e valutazione
- Executive summary per direzioni e CdA
- Contenuti per bilanci sociali e rendicontazioni
- Presentazioni e incontri di restituzione
- Visualizzazioni, infografiche e sintesi divulgative
- Valorizzazione dei risultati verso partner e finanziatori
- Articoli, poster e contributi scientifici
Quali risultati potete ottenere
- Documentare i cambiamenti prodotti da un progetto o da un servizio.
- Rendere più credibile la rendicontazione verso finanziatori, enti pubblici e partner.
- Individuare criticità e possibilità di miglioramento sulla base di evidenze verificabili.
- Ridurre le raccolte di dati poco utili e rendere il monitoraggio più sostenibile per gli operatori.
- Orientare progettazioni e decisioni attraverso una migliore conoscenza dei bisogni.
- Comunicare il valore del lavoro svolto in modo chiaro e comprensibile.
L’obiettivo non è raccogliere più dati, ma utilizzare quelli che servono per comprendere l’impatto, migliorare i servizi e prendere decisioni più consapevoli.
Ambiti di applicazione
Lavoro principalmente con servizi e progetti rivolti alle persone, in particolare negli ambiti:
- salute mentale e benessere psicologico;
- servizi per persone anziane e caregiver;
- disabilità e inclusione sociale;
- servizi domiciliari e territoriali;
- servizi educativi e di comunità;
- fragilità sociale e marginalità;
- salute e benessere degli operatori;
- qualità e organizzazione dei servizi.
A chi si rivolgono le consulenze
Le attività sono rivolte soprattutto a organizzazioni che hanno bisogno di competenze specialistiche, ma non dispongono di un ufficio interno dedicato alla ricerca e alla valutazione:
- cooperative e imprese sociali;
- fondazioni, associazioni ed enti del Terzo settore;
- servizi sanitari, sociosanitari e socioassistenziali;
- enti pubblici e partenariati territoriali;
- centri di psicologia, riabilitazione e assistenza;
- università e gruppi di ricerca.
Esperienze e portfolio
Nel corso della mia attività ho lavorato all’interno di università, enti di ricerca e organizzazioni del Terzo settore, seguendo studi scientifici, analisi di dati e percorsi di monitoraggio e valutazione. Alcuni ambiti di esperienza particolarmente rilevanti sono:
Salute mentale e servizi
Ricerche nazionali e internazionali sui servizi di salute mentale, sui processi di recovery, sull’implementazione degli interventi e sui fattori che influenzano l’accessibilità e la qualità delle cure.
Benessere degli operatori
Analisi quantitative su stress operativo e organizzativo, conciliazione tra lavoro e vita privata, esposizione a eventi critici e salute mentale nelle professioni ad alta intensità emotiva.
Servizi per anziani e caregiver
Progettazione, monitoraggio e analisi di interventi rivolti a persone anziane fragili, persone con difficoltà cognitive e familiari di persone con demenza, integrando dati sulle attività, caratteristiche dei destinatari ed esiti degli interventi.
Servizi sociali e sociosanitari
Esperienza diretta nella progettazione e gestione di servizi domiciliari, territoriali, educativi e sociosanitari, con attività di analisi dei bisogni, monitoraggio, rendicontazione e miglioramento dei processi.
Collaborazioni ed esperienze professionali
- Université du Québec à Trois-Rivières e centri di ricerca collegati: attività di ricerca post-dottorale nell’ambito della salute mentale e dei servizi.
- Istituto di Ricerche Farmacologiche Mario Negri: collaborazione come consulente di ricerca.
- Sociosfera ONLUS: esperienza pluriennale nella progettazione, gestione, monitoraggio e sviluppo di interventi sociali e sociosanitari.
- Progetti di ricerca internazionali: analisi di dati complessi, costruzione e verifica di modelli statistici e produzione di articoli e restituzioni scientifiche in lingua inglese.
- Università degli Studi di Milano-Bicocca: attività didattica sulla gestione delle équipe sociosanitarie.
Le attività realizzate hanno incluso la costruzione di questionari e sistemi di monitoraggio, la gestione e l’analisi di database, interviste e focus group, analisi statistiche avanzate, report per organizzazioni e finanziatori, pubblicazioni scientifiche e presentazioni rivolte a professionisti e stakeholder.
Per ragioni di riservatezza, alcuni incarichi e progetti non sono descritti nel dettaglio. Durante un primo confronto posso presentare le esperienze maggiormente pertinenti rispetto alle esigenze dell’organizzazione.
Un approccio rigoroso, ma sostenibile
Una valutazione utile deve essere metodologicamente solida, ma anche compatibile con il lavoro quotidiano dei servizi. Per questo ogni intervento viene progettato tenendo conto delle risorse disponibili, delle competenze del personale e delle informazioni già raccolte.
Il metodo viene scelto in base alle domande a cui occorre rispondere. Quando i dati e il disegno dello studio lo consentono, è possibile approfondire il contributo specifico dell’intervento ai cambiamenti osservati. Negli altri casi, la valutazione permette comunque di documentare con rigore risultati, esiti e processi di attuazione.
Il percorso può comprendere:
- Analisi iniziale: definiamo le domande, le decisioni da sostenere e i dati già disponibili.
- Progettazione: scegliamo il metodo, gli indicatori e gli strumenti più appropriati.
- Raccolta e analisi: utilizziamo metodi quantitativi, qualitativi o misti.
- Restituzione: presentiamo risultati, limiti e implicazioni operative in modo chiaro.
- Accompagnamento: formiamo il personale e sosteniamo l’utilizzo autonomo degli strumenti.
Competenze scientifiche e conoscenza dei servizi
Sono psicologo, psicoterapeuta e dottore di ricerca in Psicologia sociale, cognitiva e clinica. Ho maturato esperienza nella ricerca scientifica nazionale e internazionale, nella valutazione di interventi e nell’impiego di metodi quantitativi, qualitativi e misti.
Alla preparazione metodologica affianco una conoscenza diretta dei servizi alla persona, sviluppata attraverso anni di lavoro nella progettazione, nella gestione e nella valutazione di interventi sociali e sociosanitari.
Questa combinazione mi permette di collegare il rigore della ricerca alle condizioni concrete in cui lavorano direzioni, coordinatori ed équipe, costruendo sistemi di valutazione utili e sostenibili, anziché aggiungere adempimenti difficili da mantenere.
Posso seguire incarichi in italiano, inglese e francese e collaborare con professionisti di altre discipline quando la complessità della valutazione richiede competenze complementari.
Come possiamo iniziare
Il primo confronto serve a comprendere il problema da affrontare, i dati disponibili, i destinatari dei risultati e le risorse dell’organizzazione. Su questa base posso proporre un intervento circoscritto, con attività, prodotti finali, tempi e costi definiti.
La collaborazione può riguardare una singola attività — come l’analisi di un database, la costruzione di un questionario o la redazione di un report — oppure accompagnare nel tempo il monitoraggio e la valutazione dell’impatto di un progetto o di un servizio.
Prima di contattarmi, potete consultare il portfolio di progetti di ricerca e valutazione nel sociale per vedere come ho applicato questi metodi in contesti reali.